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guarantee 保証と返品について

弊社が販売した商品(新品部品、新品用品)について明らかに材質または製造技術上に起因する故障不具合が発生したと認められる場合、当該商品を保証いたします。ただし、弊社非在庫商品(取寄せ商品)については供給元の規定を適用いたします。

保証期間

当該商品販売日(弊社納品書年月日)より6ヶ月以内。
ただし、交換および取付け後の走行距離が10,000km以内の場合に限ります。

保証適用外の事項

(1) 故障不具合が自然磨耗、経年変化、事故、火災、天災、誤った取扱いによって発生した場合。
(2) 誤った方法、手順で交換および取付け作業を実施したことによって発生した場合。
(3) 車輌機能に影響がない感覚的現象。(音、振動、オイルにじみ等)
(4) 改造に起因して故障不具合が生じたと判断される場合。
(5) 通常の注意で発見できたにもかかわらず、放置したことにより拡大した故障不具合と判断される場合。
(6) 購入年月日を明らかにする書類(納品書、領収書等)の提示が無い場合。
(7) 前回作業時における明細書(整備工場納品書等)の提示が無い場合。
(8) 当該不具合部品以外の費用。(修理代、レッカー代、レンタカー代、通信費、その他費用)
(9) 消耗品および油脂類についての費用。(エレメント類、スパークプラグ、ワイパーブレードおよびラバー、電球、ブレーキパッド及びライニング、タイヤ、キーバッテリーエンジン及びトランスミッション、デフ、サスペンション、ブレーキ等に使用されている油脂類など)
(10) 部品保証事前承認申請書の提示無しで、保証作業を実施された場合。

返品についての確認事項

ディーラー取寄せ品は、部品により返品可能なものがございますが、事前にご連絡いただき、承認された場合に限ります。(手数料が掛かる場合がございます。)
弊社の発注ミス及び出荷ミス、品違いの場合、弊社指定の運送会社(佐川急便)の着払いにてご返送お願い致します。(迅速に対応する為に、即ご連絡いただければ幸いです。)

返品をお受けできない場合

(1) 上記の理由でも著しくパッケージ不備により、再販不可と思われる物。
(2) メーカー取寄せ品及び本国オーダー部品。
(3) お客様が指定した品番や誤発注による注文部品。
(4) 返品指定期限を超過した場合。
(5) 一部、ホース等の切り売り商品や使用形跡がある場合。
(6) ボディーパーツ等で塗装してしまった部品。
(7) 購入年月日を明らかにする書類(納品書、領収書等のコピー)の提示が無い場合。


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